案例简介：

临近付息分配日，我司个别客户于近期收到短信通知提示其银行卡账号信息有误，将影响其利息分配，要求其重新输入账号密码绑定银行卡。据客户回忆，其收到短信内容为“尊敬的客户，您购买的理财产品将于某年某月某日分配产品收益，因您的银行卡账号信息存在有误，届时将会影响收益分配，请您及时进行账户验证。具体验证方式如下，请点击XXX链接按照步骤进行操作”。由于短信内容与实际情况存在一定关联性，触达了客户的敏感点，客户没有细想，便点击了链接，按照页面指引输入了个人信息、银行卡号、密码、银行预留电话等信息。随后，发现账户余额莫名变少，万幸地是客户第一时间联系了所属理财经理，识破了诈骗骗局，立刻对资金账号采取了冻结，避免了进一步的财产损失。

案例分析：

我司对客户联系方式等个人信息严格保密，本案中诈骗短信为不法分子钓鱼式群发。不法分子通过其他渠道窃取了用户相关信息，以编造的假象来迷惑用户，向其发送含钓鱼链接的手机短信，以二次实名认证的名义，要求用户点击其高仿链接来完成认证操作，否则将影响其账户使用。短信的内容具有迷惑性，其钓鱼网站的页面与真实网站界面基本一致，一时难以识别真假。不法分子利用钓鱼网站窃取用户账号、密码等信息后，通过支付机构或者银行的“变更预留手机号码”功能修改用户预留手机号，进而使用新的绑定手机号操纵用户的账户，以盗取资金。

风险提示：

1.消费者切勿点击陌生短信链接，即使收到显示为官方号码发送的短信，仍需要保持警惕，建议先通过官方渠道进行核实。

2.在收到变更绑定手机号码的信息时，请提高警惕，重点明确短信中所述操作是否为本人执行。

3.如有进行身份信息核实的需要，应使用官方渠道，警惕通过手机短信发送的链接。

4.如更换了日常使用的手机号码，建议及时将银行预留手机号码进行相应更改。

5.在发生诈骗事件后请及时进行挂失账户、报案等操作。

个人信息安全小知识：

1.个人信息是指能够进行个人身份辨识的信息，包括：姓名、生日、身份证号码、电话、地址、电子邮件地址、银行卡卡号、发卡日期、卡片有效期、指纹、婚姻状况、教育状况、职业等。您应妥善运用及保护自己的个人信息，避免因个人信息泄露而让诈骗分子有机可乘。

  2.谨慎保管个人信息:切勿将个人身份证件、银行卡等转借他人使用，切勿随意向他人透露银行卡号、账户密码、短信验证码等个人信息。慎重提供个人信息，例如提供身份证件复印件办理各类业务时，务必在复印件上注明使用用途，以防被挪作他用。