媒体报道：从社区课堂到山区小学，渤海信托如何让金融自带温度？

由《金融时报》社主办的2025年度金龙•金融力量案例12月26日在北京发布，旨在展现金融业全面推进高质量发展，书写“五篇大文章”的生动实践。渤海信托“月明慈善信托”系列案例成功入选。让我们一起走进渤海信托，看看这家公司如何全方位践行金融工作的人民性，让金融服务“自带温度”。

坚持以人民为中心的价值取向，是中国特色金融发展之路的根本出发点和落脚点。中央经济工作会议明确提出“坚持民生为大，努力为人民群众多办实事”，这一要求为金融行业锚定了发展航向。作为金融体系的重要一环，信托业从诞生之日起，便与民生福祉紧密相连。

在燕赵大地上，唯一一家注册地在河北的信托机构——渤海国际信托股份有限公司（以下简称为“渤海信托”），正以实际行动践行着“金融为民”的初心。从党建引领校准方向，到慈善信托传递温情，再到保护消费者权益筑牢底线，渤海信托一步步扎实实践，让金融的暖流浸润寻常百姓家，为新时代信托业践行人民性写下生动注脚。

党建引领强根基  把准为民“方向盘”

金融工作具有鲜明的政治性和人民性，必须坚决站稳人民立场，切实把满足人民群众日益增长的金融服务需求、提升最广大人民群众的获得感作为金融工作的出发点和落脚点。渤海信托的实践早已证明，唯有将党的领导贯穿业务全程，才能确保金融服务不偏航、不走样。“听党话、跟党走”不是挂在墙上的标语，而是融入公司每一项业务决策的行动指南。

渤海信托新一届党委班子于2021年组建，恰逢“十四五”规划开局之年。新一届党委班子总结历史经验，依托自身禀赋，确立了“坚持党建引领、坚持合规经营、坚持市场机制、坚持创新发展”的经营方针。五年来，这条党建与业务深度融合的道路越走越宽：党委班子带头调研业务方向和民生需求，党支部牵头对接公益项目，党员骨干冲锋在服务一线，红色基因已内化成为渤海信托发展的精神内核。

五年来，渤海信托坚持落实每周例会“第一议题”制度，及时传达学习党中央重要文件精神和习近平总书记重要讲话精神。公司各党支部依托“三会一课”、“微课堂”、书记讲党课、支部专题会等多种形式开展党员教育，将金融工作的政治性和人民性要求贯彻到每一个员工。

党建引领旗帜下，中国特色金融文化建设同步深化。渤海信托积极倡导“五要五不要”价值理念，引导员工守住“受托人”本分，把“以人民为中心”的思想落实到合同审查、项目执行的每一个环节。这种将政治要求内化为企业文化的自觉，让金融服务的民生导向更加鲜明，也为企业发展找准了价值坐标。

可以看到，党建引领下的渤海信托，正以坚定的政治立场、鲜明的人民导向，在金融服务民生的道路上稳步前行，让党的旗帜在金融为民一线高高飘扬。

金融向善行  信托力量点亮民生希望

冬日的太行山区寒意渐浓，但赞皇县苏家台小学的教室里却暖意融融。崭新的多媒体教学一体机点亮了黑板，图书角的绘本整齐码放，新添置的各类体育用品让孩子们跃跃欲试。2025年12月，由公司党委书记、董事长卓逸群带队，渤海信托“2025暖冬助学公益行”的志愿者们带着 “温暖礼包”走进位于太行山深处的苏家台小学。

 “爱心物资不仅解决了学校的实际困难，更温暖了我们师生的心，让孩子们感受到了社会的关爱。”校长李桂玲看着崭新的教学设备，话语里满是感慨。

渤海信托的志愿者们不仅带来了教学物资，更请来了河北省儿童医院的医护人员，给孩子们上了一堂生动又及时的流感防护课。坚持多年的暖冬助学行，是渤海信托用金融力量传递温暖的一个缩影。作为河北省内慈善信托的先行者，渤海信托在“十四五”期间，将公益的光芒洒向教育助学、灾害救助、扶老助困的各个角落，生动诠释着金融为民的初心。

时间回溯到2020年，疫情突如其来，渤海信托第一时间发起省内首单慈善信托“大爱无疆抗击新冠肺炎慈善信托”，用金融机构的快速响应为抗疫添力。也是在这一年，“渤海信托慈善公益行”正式启动，定向帮扶石家庄的困难中小学生，让爱心有了精准落地的渠道。

2023年，在公司成立40周年之际，渤海信托将分散的公益力量拧成一股绳，推出“月明”慈善信托专属品牌，聚焦教育助学的“月明1号”慈善信托同步亮相。依托信托制度的独特优势，曾经的零散捐赠变成了长期化、规范化的公益投入，让善意得以规范运作，持续传递。

这份延续性在灾害来临时尤为珍贵。2023年8月，河北部分地区遭遇强降雨侵袭，灾区群众的生活牵动亿万人心。作为河北省内金融机构，渤海信托紧急行动，两天时间便通过“月明1号”募集善款近20万元。公司连夜采购生活必需品，公司志愿者一天驱车400多公里，穿越泥泞山路，把米面粮油、保暖衣物送到涞源县近300户受灾村民手中。“米面够吃，衣服也暖，真是解了燃眉之急。”当时接过物资的老乡们，至今还记得那份雪中送炭的温暖。

2024年8月，“月明2号”慈善信托成立，专项聚焦扶老助老。“鲲鹏财富十周年慈善拍卖为爱心加码，“童心筑梦•科技启蒙”公益行带乡村孩子触摸科学之光。从石家庄的老旧小区，到太行山深处的课堂，从受灾群众集合点，到困境老人饭桌旁……. 金融的温度，就藏在这些扶危济困的细节里，“月明”的足迹越走越广，多元公益布局也日益丰富。

时间见证爱的温度，数字丈量坚守的重量。截至2025年12月，渤海信托累计开展10余场慈善活动，覆盖教育助学、扶老助老、灾害救助等多个领域，累计资助河北地区家庭困难学生154人、帮扶困境老人近200人。 “月明”慈善信托品牌化、规范化的运作模式，及其多元化公益实践，不仅为需要帮助的群体送去了温暖与支持，也彰显了金融机构的社会责任与担当。

“人民性是金融工作的核心要义，公益慈善从来不是阶段性任务，而是公司长期坚守的事业。”渤海信托党委书记、董事长卓逸群的话，道出了金融机构的责任与担当。

月光所及，皆是温暖；善举所至，皆有希望。渤海信托正以“月明”为引，让金融的暖流持续浸润燕赵大地，让更多人在公益之光中收获前行的力量。

坚守消保初心  信托守护金融民生

2025年9月，河北省2025年金融教育宣传周活动在石家庄市举行。作为非银行金融机构，渤海信托立足行业特点，重点围绕信托产品适当性管理、防范非法集资、识别金融诈骗等内容，设置咨询展台、讲解案例、发放资料，向公众普及金融知识，提升风险防范意识。

同一时间，公司组织志愿者团队深入石家庄多个社区，开展“金融知识进万家”活动。志愿者们将投资知识和风险提示直接送到投资者手边，切实打通金融教育“最后一公里”。

在金融知识普及领域，渤海信托构建了“线上+线下”“节点+常态”的立体化宣传矩阵，精准触达各类消费群体。

线上阵地里，创新玩法让金融知识不再枯燥。“高管讲消保”专栏中，公司管理层亲自出镜拆解理财陷阱；“渤海信托鲲鹏财富”喜马拉雅电台的播客节目，让通勤路上也能轻松学知识；AI消保大使“渤海小美”则24小时在线，用俏皮语言解答消费者的各类疑问。线下场景中，金融服务的触角不断延伸——进校园为大学生普及征信知识，进社区为老年人讲解反诈技巧，在各地职场设立公众宣传服务区，让来往客户随时能取阅宣传资料、咨询专业问题，持续提升消费者的金融专业素养、风险识别能力和防诈骗意识。

“十四五”期间，每年的3•15“消费者权益保护日”、9月“金融消费者权益保护教育宣传月”更是成为渤海信托集中发力的“消保盛会”。渤海信托持续通过发布原创风险提示案例、制作消保宣传动画、开展线上消保答题、发送金融安全提示短信、组织专家线上讲座、转发监管权威宣传资料等多样化形式普及金融知识；同时深度解读典型风险案例，筑牢消费者权益防线，并同步开展员工消保专项培训、客户财富私享会，以及金融教育进社区、进企业等落地活动，打造社区常态化教育阵地。

从北京、上海到石家庄、正定，公司的宣传活动已覆盖全国多个核心城市及河北重点区域，累计开展线上线下活动超60场，发放宣传资料逾3万份，直接触达金融消费者17万人次。

消保工作既要“广覆盖”，更要“深扎根”。为持续提升服务质效和客户满意度，渤海信托在机制建设与服务创新上双向发力，将“以人民为中心”的理念落到实处。公司系统修订了消保制度，将投诉率、处理时效、客户满意度等核心指标纳入绩效考核，用制度刚性保障服务质量。在科技赋能下，24小时在线客服随时响应需求，大数据技术精准识别客户潜在疑问，专属服务的推出让每一位消费者都能感受到金融服务的温度。多管齐下，公司消保工作客户满意度持续提升。

党建铸魂定向领航，善举暖心守护民生。回望来路，渤海信托以党建为根锚定为民方向，以“月明”为炬照亮民生之路，以消保为盾筑牢安全防线，在燕赵大地上留下了金融惠民的坚实足迹。展望前程，这家扎根河北的信托机构初心如磐、步履不停，将推动高质量金融信托下沉基层，让普惠金融的阳光照进更多寻常巷陌。金融的温度，在于与民生同频；信托的价值，在于为客户守信。渤海信托必将以更扎实的实践、更创新的服务，让金融暖流持续涌动，用专业担当书写新时代金融人民性的更优答卷。