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渤海信托开展“金融知识进万家”宣传服务月并进行消费者权益保护全员培训活动

2017/09/22 总点击:12114次 更详细的信息?欢迎致电:4008120198

为加强金融知识宣传教育,提高社会公众防范风险和正确使用金融服务的意识,维护金融消费者合法权益,渤海信托积极响应监管号召,于2017年9月开展了主题为:“正确使用金融服务,依法维护自身权益”的“金融知识进万家”宣传服务月活动。

渤海信托在公司职场、大学校园、公共社区等区域,通过悬挂宣传条幅、设置宣传展台、摆放易拉宝、开设专题讲座等方式,向广大公众发放宣传材料,进行现场讲解,并通过公司官网、微信平台、社会媒体等多种形式加强宣传,扩大宣传范围及受众人群。

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宣传活动现场

同时,邀请河北银监局消保处王军波副处长于2017年9月19日,在“渤海讲堂”对公司全员进行了“消费者权益保护当前监管政策解读”主题培训,从当前金融监管政策、加强银行业金融机构消保体制机制建设、“一区双录”及提升宣传教育成效等方面进行了讲解,并结合实际案例对处理投资人纠纷及如何做好客户服务进行了重点培训;财富运营中心工作人员结合近期银监会下发的双录工作文件,对双录操作过程中需要注意的事项进行了沟通交流。

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培训现场

通过培训,广大干部员工进一步增强了消费者权益保护意识,将有效提升全体员工,尤其是直接面对客户的一线工作人员的产品营销及客户服务工作。

本次“金融知识进万家”宣传活动,有助于提高社会公众金融知识掌握能力和消费者权益保护意识,渤海信托将建立长效机制,将金融知识宣传教育工作常态化,以充分展示渤海信托良好的企业形象和社会责任,为营造健康的金融环境及社会和谐秩序做出应有的贡献。